Schadensabwicklung und Korrespondenz mit Versicherungen

1. Sobald wir den Auftrag zur Instandsetzung Ihres Fahrzeugs erhalten haben, nehmen wir direkt Kontakt mit Ihnen auf. So kommt Tempo in die Sache. In einem persönlichen Telefonat klären wir, ob Ihr Fahrzeug noch fahrbereit ist. Falls ja, vereinbaren wir mit Ihnen einen Wunschtermin für die Reparatur. Ist Ihr Fahrzeug nicht mehr mobil, erhalten Sie von uns einen passenden Mietwagen und wir bringen Ihr Fahrzeug direkt in unsere High Tech-Werkstatt in Oberpframmern.

2. Im nächsten Schritt kalkulieren wir den Schaden nach Herstellervorgaben, machen Fotos und senden alle benötigen Unterlagen digital an Ihre Versicherung. Dann kommt auch die Reparaturfreigabe in der Regel schnell bei uns an.

3. Nun bestellen wir die für die Instandsetzung benötigen Teile und Materialien und beginnen so bald wie möglich mit der Reparatur und Instandsetzung.

4. Nach gründlicher Reinigung und sorgfältiger Endkontrolle können Sie Ihr Fahrzeug wieder übernehmen.

5. Nun verschicken wir die Rechnung zusammen mit dem Reparaturablaufplan an Ihre Versicherung.

Sie haben eine Abtretungserklärung unterschrieben? Prima, dann müssen Sie sich nicht um die Bezahlung der Rechnung kümmern. Die Versicherung reguliert den Schaden direkt mit Auto Christian, Sie erhalten eine Rechnungskopie und zahlen beim Abholen Ihres Fahrzeugs eventuell lediglich noch Ihren Selbstbehalt.